¿Cuánto os quedáis de cada venta?
Habitualmente el 35 % del precio de venta de cada artículo (puede pactarse entre el 30 % y el 40 % en el presupuesto). El 65 % es para ti. En objetos muy baratos puede aplicarse un mínimo por operación (porque fotografiar y gestionar un artículo de 20 € cuesta casi lo mismo que uno de 200 €). Todo queda escrito en el contrato.
¿Y si no se vende nada? ¿He tirado el dinero del vaciado?
No: el vaciado se cobra por el trabajo de vaciar (sacar, cargar, transportar, clasificar). Ese trabajo existe aunque luego no haya comprador. Las ventas son un ingreso aparte: cuando hay venta, tú recibes tu parte. Por eso no mezclamos todo en un solo “pack mágico”.
¿Cómo cobráis los kilómetros?
Desde 2 € por kilómetro (mínimo; el presupuesto puede indicar un importe superior). Nunca por debajo de nuestro coste real de logística. Hay un mínimo de servicio de recogida y posibles suplementos (escaleras, segundo operario, espera…).
¿Solo alquiláis un trastero?
No. El trastero solo guarda. Nosotros nos hacemos cargo del problema completo: vaciado, inventario, fotos, venta online o en mercadillos, y destino final. Usamos espacios de almacenamiento profesionales (punto principal en Av. de Daganzo, 13B, Alcalá de Henares) para custodiar con seguridad, pero lo que contratas es la gestión de tus cosas, no metros cuadrados a secas.
¿Cuánto me cobráis por el servicio?
La tarifa depende del tipo de objeto, su valor estimado y el periodo de depósito (6 o 12 meses). El pago de la tarifa de gestión se realiza una vez cada 6 meses. Te damos un presupuesto claro antes de firmar el contrato. Sin costes ocultos.
¿Qué pasa si no se vende en el plazo?
Todo queda por escrito en el contrato. Opciones: lo recoges tú en el local, te lo enviamos a tu dirección, envío a un punto limpio o punto de recogida que indiques, gestión con ONG/reciclaje solidario, o destrucción/reciclaje responsable.
¿Puedo recuperar mis cosas antes de que termine el plazo?
Sí, previa comunicación. Puede aplicarse una penalización o gestión administrativa según las condiciones del servicio firmadas.
¿Hacéis recogida a domicilio?
Sí. Puedes traerlo tú al local o solicitar que lo recojamos. La recogida puede tener un coste adicional según distancia y volumen; se incluye en el presupuesto.
¿Tenéis seguro de responsabilidad civil?
Sí. Contamos con seguro de responsabilidad civil que cubre la custodia de los objetos depositados según las condiciones del contrato.
¿Hacéis vaciado completo de casas o pisos?
Sí. Servicio integral: recogida a domicilio, inventario, precios de venta propuestos por nosotros, publicidad 6 o 12 meses y, si no se vende, transporte de devolución o a punto limpio, punto de recogida u ONG. Presupuesto desglosado: vaciado (precio cerrado), custodia mensual, comisión de venta y opcionales (mercadillo, destino final). Orientativo según volumen, acceso, distancia y valor del contenido. Punto de custodia principal: Av. de Daganzo, 13B (u otro más cercano o según ruta).
Estoy vendiendo en Idealista / Fotocasa: ¿me podéis ayudar?
Sí. Está pensado para vendedores de vivienda: vaciamos enseres, vendemos lo aprovechable online y en mercadillos, y coordinamos plazos con la entrega de llaves o la escritura. Puedes pegar el enlace del anuncio en el formulario de presupuesto. Más detalles en la sección ¿Tienes la casa en Idealista?.
¿Hay que pagar un depósito para empezar?
Sí. Para iniciar el servicio puede requerirse un depósito (orientativo 1.500 € según el alcance) a la cuenta PayPal que te indiquemos. Las ventas se van aplicando a cuenta del precio del servicio contratado. Al final del contrato se calcula la diferencia: si lo vendido supera el coste del servicio, te abonamos la parte positiva; si no, abonas la diferencia hasta el precio contratado. Todo queda por escrito.
¿Qué contrato firmo con vosotros?
Antes de empezar firmamos un contrato de depósito y gestión: datos de las partes, periodo, precio del servicio, depósito de 1.500 €, cesión de objetos para la venta, inventario y destino de lo no vendido. Puedes ver un resumen y descargar un ejemplo orientativo en formato Word. El contrato definitivo se adapta a tu presupuesto e inventario.
¿A qué precios publicáis los artículos?
Publicamos con los precios que tú nos indiques en los principales canales y redes de venta de productos de segunda mano de España. Si lo prefieres, te orientamos y tú apruebas los precios por escrito antes de publicar.
¿Hacéis vaciado de casas del pueblo o segundas residencias?
Sí. Gestionamos vaciados de casas en pueblo, herencias y viviendas cerradas: desplazamiento, inventario, valoración, venta o destino solidario. Presupuesto según ubicación y volumen.
¿Podéis hacer solo inventario o valoración de antigüedades?
Sí. Puedes contratar solo inventario habitación a habitación (con fotos) y/o valoración orientativa de antigüedades y objetos de valor, sin obligarte a vender con nosotros.
¿Ofrecéis solo mudanza, restauración o alquiler de enseres?
Sí. Mudanza/traslado, negociación con anticuarios, restauración de muebles antiguos, preparación de stands, mercados internacionales, y alquiler para rodajes (cine, TV, foto) o para amueblar casas, hoteles y eventos.
¿Lleváis mis cosas a mercadillos de segunda mano?
Sí. Transportamos y vendemos tus objetos en los mercadillos más concurridos de España (Majadahonda, Tirso de Molina, El Rastro, Fuengirola, Puerto Banús, Zona Franca, Las Dalias, Torrevieja, Valencia, Barcelona y más). Tú eliges a cuáles quieres ir. Incluye transporte y gestión del puesto; presupuesto por escrito según fechas, volumen y distancia. Ver listado y marcar preferencias →
¿Dónde está el punto de recepción?
El punto de almacenamiento principal es Av. de Daganzo, 13B, Alcalá de Henares (Madrid). Puede ser otro más cercano a tu domicilio o según la optimización de la ruta prevista. Allí custodiamos, fotografiamos, hacemos jornadas de puertas abiertas y preparamos las salidas a mercadillos o devoluciones/punto limpio. Recomendamos cita previa. El lugar concreto se confirma en el presupuesto.